Samolotem i koleją po Europie. Zestaw praw pasażera na majówkę.

Zbliżająca się wielkimi krokami majówka to doskonała okazja do urlopu. Część z nas postanowi odwiedzić najpiękniejsze zakątki Europy. W podróż warto wyposażyć się jednak nie tylko w dobry przewodnik, czy okulary przeciwsłoneczne, ale także w wiedzę na temat przysługujących pasażerom praw. Przypomina nam o nich Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce.   […]

Świąteczno-noworoczne bagaże specjalne

Twój bagaż został zutylizowany, a narty nie zostały przewiezione? Okres świąteczno-noworoczny zbliża się wielkimi krokami, niektórzy z nas nadchodzący urlop planują wykorzystać szusując na stokach narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić święta z najbliższymi. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na kilka istotnych kwestii dotyczących lotniczego przewozu bagaży o nietypowych rozmiarach i konsystencji. […]

Konsumenci bez granic – 10 lat ECK w Polsce

Mija 10 lat od utworzenia Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich – ECC-Net. Placówki działające w ramach sieci są zlokalizowane we wszystkich państwach Unii Europejskiej oraz w Norwegii i Islandii. Również w Polsce istnieje Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). […]

Polskie e-sklepy jeszcze słabo radzą sobie ze sprzedażą transgraniczną

Polskie sklepy nie posiadają wystarczającej wiedzy, jak prowadzić internetową sprzedaż poza granicami naszego kraju wynika z badania Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) przeprowadzonego we wrześniu br. Deklarowana możliwość zakupu towaru przez obcokrajowca w dużej mierze nie pokrywa się z faktycznymi rozwiązaniami i ułatwieniami stosowanymi przez przedsiębiorców. […]

Zwiedzaj Europę z aplikacją ECC-Net Travel

Wspomnienia z wakacji zaczynają powoli blednąć, najwyższy czas aby rozpocząć planowanie następnych jesiennych wyjazdów np. na wydłużone weekendy do europejskich stolic. Przed wyjazdem warto pobrać ECC–Net Travel App. Posiadając aplikację będziesz miał dostęp do swoich praw konsumenckich w czasie trwania podróży. Aby z niej korzystać nie musisz mieć dostępu do Internetu. […]

Zakup produktów w formie cyfrowej – czy ryzyko jest większe?

E-book zamiast papierowej książki, a o kasetach magnetofonowych mało już kto pamięta. Technika cyfrowa wypiera analogową. Popularność treści cyfrowych rośnie też Polsce. ECK na podstawie przyjmowanych zgłoszeń przedstawia, z jakimi problemami spotykają się konsumenci kupujący tego rodzaju towary. […]

E-commerce krajowy i transgraniczny – wyzwania branży na polskim i europejskim rynku

Celem konferencji zorganizowanej przez Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) oraz Trusted Shops 2 października br. było omówienie kolejnych wyzwań, jakie czekają branże e-commerce, a więc wprowadzenie systemu polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich, czy internetowej platformy ODR. Podczas spotkania poruszone zostały również zagadnienia praktyczne dotyczące stosowania nowej ustawy o prawach konsumenta w e-commerce – reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty towarów.

[…]