Samolotem i koleją po Europie. Zestaw praw pasażera na majówkę.

Zbliżająca się wielkimi krokami majówka to doskonała okazja do urlopu. Część z nas postanowi odwiedzić najpiękniejsze zakątki Europy. W podróż warto wyposażyć się jednak nie tylko w dobry przewodnik, czy okulary przeciwsłoneczne, ale także w wiedzę na temat przysługujących pasażerom praw. Przypomina nam o nich Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce.   […]

Świąteczno-noworoczne bagaże specjalne

Twój bagaż został zutylizowany, a narty nie zostały przewiezione? Okres świąteczno-noworoczny zbliża się wielkimi krokami, niektórzy z nas nadchodzący urlop planują wykorzystać szusując na stokach narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić święta z najbliższymi. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na kilka istotnych kwestii dotyczących lotniczego przewozu bagaży o nietypowych rozmiarach i konsystencji. […]

Konsumenci bez granic – 10 lat ECK w Polsce

Mija 10 lat od utworzenia Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich – ECC-Net. Placówki działające w ramach sieci są zlokalizowane we wszystkich państwach Unii Europejskiej oraz w Norwegii i Islandii. Również w Polsce istnieje Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). […]

Zaproszenie na wykład ECK

Europejskie Centrum Konsumenckie ma przyjemność
zaprosić Państwa na wykład ECK

pt.:

„Abonament a jego automatyczne przedłużenie
– rzecz o wybranych nieuczciwych praktykach rynkowych
w obszarze e-commerce”

Podczas spotkania zostaną poruszone poniższe zagadnienia:

  • Rodzaje nieuczciwych praktyk w tym automatyczne przedłużanie subskrypcji
    np. przez serwisy randkowe
  • Odpowiedzialność cywilna przedsiębiorców oraz uprawnienia konsumenta
  • Przykładowe sprawy ECK i orzecznictwo

Untitled-2

 

Wykład poprowadzi Karol Muż – ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego

Spotkanie odbędzie się 22 października (czwartek) o godz. 16.00

w Europe Direct Warszawa – Centrum Przedsiębiorczości Smolna,
ul. Smolna 4 (wjazd od ul. Kruczkowskiego)

WSTĘP WOLNY

Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc udział w spotkaniu wymaga wcześniejszej rejestracji pod adresem: wyklady_europejskie@um.warszawa.pl

Bezpieczne rezerwacje wakacji a internetowi pośrednicy

 

Popularne internetowe strony rezerwacyjne działają jako rodzaj pośrednika między konsumentami, a dostawcami usług (np. linie lotnicze, hotele) oraz ułatwiają wyszukanie odpowiedniej oferty. Jednakże, umowa jest zawierana bezpośrednio pomiędzy dostawcą usług oraz konsumentem, pośrednik nie jest jej stroną. Oznacza to, że w razie problemów z dokonaniem rezerwacji, czy realizacją zamówienia usługobiorca zazwyczaj powinien skontaktować się bezpośrednio z usługodawcą. […]

KE zmienia praktyki firm wypożyczających samochody

Pięć największych wypożyczalni samochodów zgodziło się na zmianę praktyk dotyczących obsługi klientów. Konsumenci otrzymają czytelniejsze warunki umów, zasad tankowania, bardziej sprawiedliwe procedury w przypadku uszkodzeń samochodu oraz jaśniejsze cenniki. Impulsem do podjęcia działań Komisji Europejskiej był znaczący wzrost ilości skarg odnotowanych przez Europejskie Centra Konsumenckie (ECC-Net) w ciągu ostatnich dwóch lat. […]

Zaproszenie na wykład: „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 19 października 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Sądowe dochodzenie roszczeń konsumenckich za pomocą europejskiej procedury drobnych roszczeń”.  […]