Obsługa klienta coraz bardziej mobilna

Wykorzystanie nowoczesnych technologii w obsłudze klienta może obniżyć koszty, zwiększyć jakość dialogu oraz pomóc w budowaniu baz lojalnych konsumentów. W czasach, gdy sklepy stacjonarne coraz częściej traktowane są jako showroomy, a oferta i ceny nie różnią się znacząco od konkurencji, może to być jedyna słuszna droga w skutecznym pozyskaniu i utrzymaniu klienta.

[…]

Popularność usług mobilnych – ryzyko defraudacji

Z roku na rok rośnie liczna użytkowników bankowości mobilnej. Jak wskazują badania przeprowadzone przez PRNews.pl i Bankier.pl, pod koniec 2014 roku, 3,5 miliona Polaków korzystało z narzędzi mobilnych obsługując swoje konto bankowe.  Mobilność usług dostępnych na rynku ułatwia oraz usprawnia życie, równocześnie poddając w wątpliwość bezpieczeństwo związane z rozwojem tego typu technologii.

[…]

TrudnyKlient poleca: Visa i Allegro płacą za dostawę do 25 zł

visalogoVisa Europe i Allegro rozpoczęli wspólną  kampania promocyjną. W jej ramach korzystając z aplikacji mobilnej Allegro można otrzymać darmową dostawę za kupione produkty – należy spełnić łącznie dwa warunki  kupić przy pomocy aplikacji i zapłacić korzystając z karty Visa i systemu PayU.  […]