6 kroków do świętego spokoju

Pierwsze świąteczne reklamy już za nami. Oznacza to, iż wkraczamy w okres bożonarodzeniowej gorączki.  Co roku o tej porze wielu konsumentów dokonuje zakupów w sieci. Jak nie dać się oszukać internetowemu sprzedawcy i w sześciu, szybkich, prostych krokach zweryfikować jego wiarygodność podpowiada Europejskie Centrum Konsumenckie. […]

Poczta Polska z umową na obsługę Sklepu Allegro

Poczta Polska nawiązała strategiczne partnerstwo ze Sklepem Allegro, prowadzonym przez  największą platformę handlu elektronicznego w Polsce. Klienci Sklepu Allegro mogą już korzystać z trzech rodzajów przesyłek obsługiwanych przez Pocztę: przesyłki poleconej Allegro, Pocztex Ekspres 24 i Pocztex Kurier 48.

[…]

Między gwarancją a rękojmią

Zakupiony buty nie przetrwały pierwszego deszczu, a może pralka przestała działać po 5 latach? Kupując w krajach UE masz zagwarantowane 2 lata na reklamację zakupionego produktu, w tym celu możesz wybrać podstawę swoich roszczeń – rękojmię lub gwarancję. Jeżeli nie wiesz, jaka jest między nimi różnica i co jest dla ciebie korzystniejsze, Europejskie Centrum Konsumenckie pomoże Ci w wyborze właściwej drogi. […]

Kantory internetowe mają już prawie jedną piątą rynku w Polsce. Nikt ich nie kontroluje

Ponad 40 mln zł – taka suma dziennie trafia od klientów do kantorów prowadzących działalność w internecie. I chociaż dynamicznie rozwijają one działalność już od 2009 roku, to żadna instytucja nie chce przyznać się do kontroli nad nimi. – Przy tego typu transakcjach klienci są pozbawieni jakiegokolwiek zabezpieczenia – alarmował w tym roku Krzysztof Kwiatkowski, szef Najwyższej Izby Kontroli. Regulacji jak nie było, tak nie ma. A problemem dla urzędników okazuje się fakt, że kantor w sieci nie ma… swojego lokalu.

[…]

Poczta Polska: kupujący na Allegro szybciej otrzymają swoje paczki

Priorytetowe „pakiety polecone eCommerce” dla handlujących w internecie, także na Allegro – to nowa oferta Poczty Polskiej dla podmiotów prowadzących sprzedaż w sieci.  Dzięki niej, klienci jeszcze szybciej otrzymają towary zakupione elektronicznie. – To kolejna – po wprowadzeniu nowych kategorii wagowych paczek, odsłona walki o dynamicznie rosnący rynek – podkreśla Paweł Kopeć, dyrektor ds. sprzedaży Poczty Polskiej. […]

Rusza aplikacja Głodny w Trasie

Do sklepu Google Play trafiła nowa aplikacja Głodny w Trasie, czyli lokalizator restauracji znajdujących się przy drogach krajowych i autostradach w Polsce. Jest to wygodne rozwiązanie dla kierowców, ponieważ nie wymaga stałej obsługi. Dodatkowo program wspiera wyłącznie polskich restauratorów, a zagraniczne sieci nie są w nim uwzględnione. […]

Prawo do reklamacji a obowiązki sprzedawców internetowych

Prawo do reklamacji wadliwego towaru oraz możliwość skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy to dwa fundamentalne prawa kupujących online. Dla sprzedawców internetowych to kluczowe aspekty prawne, które stanowią sedno posprzedażowej obsługi klienta, mające realne odzwierciedlenie w wynikach finansowych sklepu. Eksperci Trusted Shops przygotowali poradnik opisujący poszczególne tryby składania reklamacji i konsekwencje z tym związane. […]

5 mln osób w Polsce ma kłopot z wykorzystaniem internetu ze względu na swoją niepełnosprawność. Konieczne dostosowanie stron www

W Polsce jest około 5 mln osób z różnymi niepełnosprawnościami, które nie mogą skutecznie korzystać z internetu. Problemem jest to, że niewiele stron www jest dostosowanych do ich potrzeb. Dotyczy to również witryn urzędów i instytucji publicznych, mimo że takie udogodnienia powinny być wdrożone do czerwca 2015 roku. W UE trwają prace nad dyrektywą o dostępności, która za brak takich dostosowań wprowadzi sankcje. […]

Najnowsze aplikacje mobilne jak Prisma czy Pokemon Go niebezpieczne dla użytkowników. Wiążą się m.in. z utratą prywatności

Nowe aplikacje dostępne na smartfonach oferują np. obejrzenie swojego wizerunku w różnych malarskich stylach lub zabawę na granicy świata rzeczywistego i wirtualnego. Należy jednak pamiętać o tym, że obok rozrywki istnieje również ciemna strona interaktywnej zabawy. Narażamy się na utratę prywatności w sieci, a skutki mogą być zgubne.  […]